DIE FIRMENGESCHICHTE VON CARE CONCEPT
Wir nehmen Sie mit auf die Reise...
Die Geschichte von Care Concept und seinen Marken ist spannend und faszinierend zugleich. Stets geprägt vom festen Glauben daran, seinen Kundinnen und Kunden die beste Wirkstoffkosmetik weltweit anbieten zu können, gab es ein konstantes Wachstum und eine immer zeitgemäße Weiterentwicklung.
Über mittlerweile mehrere Jahrzehnte erstreckt sich unsere gemeinsame Reise mit unseren Geschäftspartner/innen und Kosmetikexpert/innen. Ohne sie und ihre leidenschaftliche Arbeit in den Kosmetikinstituten und Arztpraxen wäre auch unser Erfolg nicht möglich gewesen.
Wir nehmen Sie mit auf eine kleine Reise durch die Zeit, von den ersten Schritten Anfang der 1990er Jahre bis heute. Werden auch Sie unser/e Vertriebspartner/in und lassen Sie uns gemeinsam weiter Geschichte schreiben!
Marina und Achim Wessolowski lernen Dr. Desmond Fernandes zufällig kennen. Dieser erzählt von seiner Vision, die Welt der Kosmetikbehandlung mit einer Hautpflege aus Vitamin A und Antioxidantien zu revolutionieren. Dr. Des Begeisterung ist ansteckend und beide spüren sofort, dass hier etwas Besonderes am Entstehen ist.
Der Beschluss steht fest, man geht gemeinsame Wege: Der Distributionsvertrag für den deutschen Markt wird unterschrieben. Zu diesem Zeitpunkt ist Deutschland das dritte Land außerhalb Südafrikas. Heute ist ENVIRON Skin Care in über 70 Ländern erhältlich.
Marina und Achim Wessolowski reisen erst durch Europa, kommen dann nach Deutschland und landen letztendlich in Berlin.
Dirk Grawe, Wohnungsnachbar von Achim und Marina Wessolowski, wird erst zum Freund, dann zum Geschäftspartner. Gemeinsam gründen sie in der kleinen Wohnung der Wessolowskis in Berlin-Schmargendorf die Grawe Wessolowski GbR. Der Grundstein für das heutige Unternehmen Care Concept ist gelegt!
Die neue, noch kleine Firma legt eine rasante Entwicklung hin: Sie bezieht schöne und großzügige Altbau-Räume am Savignyplatz, die erste Halbtagskraft wird eingestellt. Die Firma wächst weiter und benötigt mehr Platz. Zusätzliche Etagen werden angemietet, das Lager wandert in den Hinterhof.
Umfirmierung in die Care Concept GmbH.
Das erste ENVIRON Atelier mit einer Behandlungskabine wird eröffnet.
Care Concept feiert das erste große Kundenevent. Im luxuriösen Berliner Ritz Carlton und in der Südafrikanischen Botschaft in der Tiergartenstraße steht alles unter dem Motto „Skin Science“. Special Guests: ENVIRON-Gründer Dr. Des Fernandes und der damalige Botschafter von Südafrika, Moses Chikane.
Die Clean Beauty-Marke jane iredale THE SKIN CARE MAKEUP wird ins Programm aufgenommen, sie überzeugt als perfekte Ergänzung für ENVIRON Skin Care. Auch jane iredale stellt eine gesunde und schöne Haut in den Mittelpunkt.
Eröffnung des ersten ZEITWUNDER Kosmetikinstituts in Berlin – vis-à-vis vom ENVIRON Atelier. Die beiden Geschäfte werden zusammengelegt. Mit seinem außergewöhnlichen, von Prof. Jörg Hundertpfund entwickelten Designkonzept setzt das ZEITWUNDER Maßstäbe und katapultiert sich direkt auf Platz 1 der Top 10 Kosmetikinstitute in Berlin. (www.top10berlin.de).
Care Concept wächst weiter und zieht in die Goerz-Höfe in Berlin-Steglitz mit ca. 900 qm Gesamtfläche um.
Eine dritte Marke kommt dazu und das bahnbrechende Hautpflege-Konzept wirkung³ wird aus der Taufe gehoben: Die Nahrungsergänzung Advanced Nutrition Programme sorgt für die VERSORGUNG der Haut von innen, ENVIRON Skin Care VERSTÄRKT sie von außen und das Mineral Make-up von jane iredale lässt sie atmen und steht für eine perfekte VOLLENDUNG.
Die Marke ZEITWUNDER expandiert. In Kooperation mit Dr. Matthias Aust als plastischem Chirurgen eröffnet Care Concept ein zweites Institut in Bad Wörishofen, Bayern. Die Kombination von Praxis und Kosmetikinstitut erweist sich als Erfolgsmodell.
Immer mehr Kunden vertrauen auf das Erfolgskonzept wirkung³. Ein Team von inzwischen über 40 Mitarbeitern sorgt dafür, dass Qualität und Service-Exzellenz bei Care Concept auch weiterhin an erster Stelle stehen.
Das bleibt nicht ohne Effekt und ein erneuter Umzug wird notwendig. Ein paar hundert Meter weiter wird die Geschäftsführung fündig, und nach einem kurzen Umbau zieht das gesamte Team in die Schloßstraße 110 auf 1.300 qm inmitten der beliebten Einkaufsmeile, mit tollen Schulungsräumen, Büro- und Lagerflächen.
Der digitale Bereich wird weiter optimiert. Eine kundenfreundliche E-Commerce Plattform entsteht, die den Kunden von Care Concept das Geschäft spürbar erleichtert: Online-Bestellungen, Einsicht der eigenen Umsatzentwicklung und die entsprechenden Vorteile, Marketingmaterialien zum Download, direkte Kontaktaufnahme mit Ansprechpartnern aller Abteilungen – alles dabei!
Ein neues, optimiertes Newsletter-Format, die innovative Hautpflege-Kampagne „Das 100 Tage Programm“ und die Einführung von Salesforce als CRM-Plattform geben Care Concept den nötigen Schwung, um 2019 als das bis dahin erfolgreichste Jahr in der Firmengeschichte abzuschließen.
Die Corona-Krise zwingt alle Mitarbeiter ins Home-Office und die Kunden dazu, Ihre Institute und Praxen für Wochen zu schließen. Aber sie eröffnet auch einen ganz neuen Blick auf die Möglichkeiten in der digitalen Welt.
Das Team wird kreativ, um die Kunden in dieser schwierigen Zeit optimal zu unterstützen: Besondere Angebote und Rabatte, regelmäßige Online-Meetings zur Stärkung der Community, Entwicklung von digitalen Events – der Phantasie sind keine Grenzen gesetzt, um den Kunden von Care Concept aktiv dabei zu helfen, Ihr Geschäft lebendig zu halten.
Eine Online-Schulungsplattform, die Skin Academy, wird in Rekordzeit aufgesetzt, damit die Schließzeiten für die eigene Weiterbildung genutzt werden können.
Care Concept startet eine große Online Marketing- und Social Media-Kampagne rund um Produkte und Leistungen, um das Neukundengeschäft intensiv anzukurbeln.
Optimismus macht sich in der Branche breit, es geht wieder aufwärts! Auch in diesem Jahr stehen bei Care Concept viele Projekte an, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Die Unternehmens-Webseiten werden komplett überarbeitet und bis zur Mitte des Jahres in neuem Look und Feel online gehen. Es bleibt spannend, stay tuned!
Das Jahr 2024 ist erneut gekennzeichnet von Modernisierung und Innovationen. Der Care Concept Onlineshop für Wiederverkäufer/innen wird vollständig überholt und technisch auf den neuesten Stand gebracht. Nach erfolgter Umstellung wartet unser B2B-Shop mit neuem, frischem Design, verbesserten Inhalten und zusätzlichen Funktionen auf unsere Kundinnen und Kunden.